Серия видеоподкастов о цифровом мире ритейла в рамках совместного проекта Artics Internet Solutions и AdIndex — Retail X Digital. В этом выпуске говорим про рынок fashion-ритейла и его цифровом будущем.

В рамках спецпроекта Retail x Digital команда Artics Internet Solutions поговорила с Геогрием Чибисовым, директором по маркетингу Lamoda и Юлей Пантюшкиной, e-commerce директором Kiabi. В этот раз — про рынок fashion-ритейла и его цифровом будущем, где много сервисов, которые помогают без ошибок делать онлайн-заказы, а онлайн все чаще оказывается более перспективным, чем классический «кирпичный» магазин.

Тайминг:

00:00 Retail x Digital: знакомство

1:30 Как Юлия пришла в ретейл и почему Kiabi

2:47 Почему Георгий вернулся в Lamoda

4:39 Как менялась роль директора маркетингу в Lamoda и Kiabi последние 3 года

5:09 Французский бренд без Эйфелевой башни в коммуникации

5:44 Если нужна одежда на каждый день, то Lamoda

6:22 Любимый вопрос Георгия про покупателей

6:22 Почему доля новых клиентов должна падать

7:45 Активации и механики для буста повторных покупок

10:13 Юлия о том, почему во время пандемии покупатели не пришли в онлайн

13:15 Lamoda и офлайн

15:36 Имиджевая коммуникация в fashion-ритейл — это важно?

19:10 Бюджеты на performance и brandformance

20:10 Ушла ли эпоха глянца в креативах

23:05 Как делать креативы на TikTok

23:50 Как влияет на конверсию котик в ролике

24:17 Георгий про тестирование всего и всегда

25:19 Хайповать, но не быть кринжовым

27:25 Микроинфлюенсеры или блогеры миллионники

28:20 Покупатели, как лидеры мнений

29:34 Будущее s-commerce в России или «магазин на диване»

31:09 Скидки, скорость доставки или сервис

34:40 Нужен ли офлайн молодой аудитории

35:54 Будущее виртуальной одежды

38:48 Конкуренты Lamoda и Kiabi

40:30 Георгий о том, почему бренды должны отказаться от e-commerce

44:03 Какими будут Kiabi и Lamoda в будущем

44:58 Мир, где все можно заказать из дома

47:00 Юлия о том, почему нас ждет будущее Европы

48:13 Вдохновение для работы

49:27 Что Юлия и Георгий покупают по рекламным объявлениям

Самые важные цифры и новости digital в Telegram: @truedigitalclub