eBay — сайт электронной коммерции, который уже более десяти лет использует технологии искусственного интеллекта (ИИ). Основная цель — находить новых покупателей и продавцов. При этом, технологии искусственного интеллекта применяются практически на всех этапах коммуникации с клиентом, что делает eBay лидером по внедрению ИИ в онлайн-коммерцию.

Вкладываясь в технологии, eBay получает бОльшую выручку. По словам Тома Пинкни, вице-президента компании по прикладным исследованиям, ИИ стимулирует рост прибыли до 1 миллиарда долларов в квартал. Сегодня маркетплейс входит в десятку крупнейших компаний электронной коммерции в мире и включает около 179 миллионов потребителей. Такие масштабы не были бы возможны без технологической направленности eBay. Поэтому не удивительно, что в работе с искусственным интеллектом здесь подходят с научной точки зрения — его изучают, разрабатывают новые подходы применения и используют 20-летний опыт анализа данных поведения клиентов и продавцов.

Интеллектуальный перевод

Сервис eBay позволяет свободно взаимодействовать между собой продавцам и покупателям из 190 рынков по всему миру. Предприниматели называют площадку одним из лучших маркетплейсов для международной торговли. Секрет в системе интеллектуального перевода, построенного на базе искусственного интеллекта.