Делимся цифрами с конференции Яндекса, посвященной рынку недвжимости: как менялся интерес потребителей к покупке квартир, как они принимают решение о покупке жилья, и как выглядит портрет покупателя недвижимости в 2021 году.
Как пользователи искали, а застройщики рекламировали жилье в 2020 году
В 2020 г интерес потребителей к покупке квартир вырос на 43%: +44% в Москве и Московской области, +42% в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Интерес к загородной недвижимости составил 36% приблизился по масштабам к категории «Новостройки» (+47%), особенно заметный всплеск — в марте 2020 г. Интерес к однокомнатным квартирам вырос на 48% в 2020 г по сравнению с годом ранее, а к двухкомнатным квартирам на +50%.
Доля объектов эконом-класса снизилась, а доля комфорт-класса в общем поиске выросла и теперь составляет 63%. Из-за желания потребителей инвестировать в стабильные активы, произошел всплеск интереса к сегменту бизнес-класса (17%). Количество запросов о покупке жилья у конкретных станций метро возросло на 40% год к году.
С точки зрения CPA-аналитики, у ЖК эконом-класса самый низкий СРА в категории брендовых запросов.
А в комфорт-классе бренд генерирует более 80% звонков, 30% приходится на общие запросы, и в этой категории ключевое значение имеет ретаргетинг. В бизнес-классе брендовые запросы в 7 раз дешевле конкурентных.
Портрет покупателя недвижимости
Источники исследования: онлайн-опрос на платформе Яндекс.Взгляд, данные Яндекса и данные исследований Бренд Пульс. Выборка основана на ответах из 926 интервью.
Льготная ипотека — главный драйвер рынка недвижимости в 2020-2021 гг. В 2020 г доля ипотечных сделок увеличилась на 60%. В январе-феврале 2021 г было выдано 242 тыс ипотечных кредитов (+30% в аналогичном периоде прошлого года), их объем в денежном выражении составил 669 млрд руб. Рост цен на новостройки составил +10,5%, а цены повысились на 7,4% без учета инфляции.
Портрет покупателя комфорт-класса
В рамках сегмента жилья комфорт-класса женщины (54%) чаще принимают решение о покупке. Любимые виды досуга потребителей — посещение ТРЦ (75%), просмотр видео (95%) и серфинг в соцсетях (95%). Они также чувствительны к промоакциям (91%), в равной степени замечают видео- и баннерную рекламу (84% и 82% соответственно).
Портрет покупателя бизнес-класса
В сегменте бизнес-жилья мужчины и женщины в равной степени принимают решение о покупке квартиры. Их любимые виды досуга — посещение кинотеатров (83%) и кафе (84%), а в интернете они больше всего слушают музыку (97%) и смотрят видео (96%), чем проводят время в соцсетях. Покупатели бизнес-класса так же чувствительны к промоакциям (89%), чаще замечают интернет-баннеры (83%) и больше слушают радио. Активно потребляют digital-сервисы (кино, музыка и покупки в онлайн).
Портрет покупателя премиум-класса
В сегменте премиум женщины чуть чаще принимают решение о покупке (52%). Любимый досуг потребителей сегмента — посещать кафе и рестораны (92%), заниматься спортом (72%), слушать музыку (98%) и смотреть видео (99%).
Для покупателей всех сегментов одинаково важна планировка, транспортная доступность и стоимость жилья, а также всем важно не упустить выгодное акционное предложение от застройщика.
Отдельно покупатели бизнес- и премиум-сегментов отмечают важность экологии района и близость парков, репутация застройщика волнует покупателей комфорт- и бизнес-класса, а для покупателей эконом- и комфорт-класса важны этажность и наличие отделки.
Для 30% важна возможность покупки жилья в онлайн. Интересный инсайт: чем больше времени до заселения, тем выше готовность купить квартиру в онлайн. Сдерживающие факторы онлайн сделки — это инструменты рынка и знание об услуге.
Почему покупают жилье
Молодое поколение чаще делает покупки из желания начать самостоятельную жизнь и завести семью (11%), а старшее — для сохранения сбережений (14%). 24% респондентов покупают квартиру в коммерческих целях, для инвестирования.
Половина респондентов готовы ждать от полугода с момента покупки до заселения. Если у рекламодателя есть объекты, которые сдаются скоро, то это полезно подсвечивать в коммуникации.
|